Excelência Profissional no Setor Público – Formação e Desenvolvimento – EAD

Sobre o curso

O curso Desenvolvimento de Competências Profissionais, está em conformidade com o artigo 80 da lei 13.748/04 e
as regulamentações no decreto nº 51.513/10, visando o aperfeiçoamento constante dos serviços de atendimento ao
cidadão no serviço público do município de São Paulo, e em atendimento ao decreto 58.426, de 18 de setembro de
2018.

OBJETIVOS
Capacitar e atualizar os profissionais do setor público no que tange as competências essenciais para a excelência no desempenho de suas funções, por meio de conhecimentos, técnicas e práticas de Gestão Pública, promovendo uma atuação mais eficiente, ética e comprometida com os princípios da transparência, responsabilidade social, legalidade e eficácia, proporcionando o aprimoramento dos serviços prestados à sociedade e o fortalecimento da governança pública.

CONTEÚDO

• Imagem
• Imagem Pessoal
• Equilíbrio entre Imagens Pessoal e Profissional
• Identificação de pontos fortes
• Vestuários
• Escolha bem suas palavras, Comunicação Assertiva.
• Postura e convivência social
• Postura ou Atitude?
• Comunicação Não Violenta – CNV
• Boa impressão profissional
• Educação
• Gentileza
• Paciência e IA
• Pilares da IE segundo Daniel Goleman
• Empatia
• Proatividade
• Ética, Cultura Organizacional: O que é Cultura Organizacional?,  Missão, Visão, Valores e Estratégicas, A postura ao ser líder ou liderado.
• O que é Comunicação? Estilos de Comunicação: 1. Comunicação Passiva, 2. Comunicação Agressiva, 3. Comunicação Passivo-agressiva, 4. Comunicação Assertiva
• Aspectos importantes para se ter uma Comunicação Assertiva: Priorização, Planejamento, Foco, Tríade do Tempo, Organização, Pausas, Divisão de Tarefas, Delegação, Reuniões, Procrastinação, Tarefas Circunstanciais
• Qualidade de vida
• Trabalho
• Pirâmide Maslow
• Mensurar a qualidade de Vida
• Trabalho e Vida
• Dificuldades ou Oportunidades
• Projeto de Vida Pessoal e Profissional: Por que pensar em um projeto de Vida?, Como fazer ou pensar?, O que é um projeto de vida?,  Roda da Satisfação da Vida, Projeto de Vida passos 1º ao 5º, Plano de Ação

.METODOLOGIA
A formação será através da plataforma Moodle. Para conclusão e certificação, o cursista deverá assistir as aulas
gravadas, ler os textos complementares e realizar os exercícios para assimilação do conteúdo e as atividades no final
de cada módulo, cuja nota mínima é 7 (sete) pontos.

MINIBIO DAS EDUCADORAS

MARCIA REGINA VIEIRA DE AGUIAR
Pós-graduada em Formação de Docentes para o Ensino pela UNINOVE-SP, pós-graduada em Gestão de Políticas
Públicas pela UMC, graduada em Tecnologia em Gestão de Pessoas pela UNIBAN-MC. Atuo desde 2011 na EMASP
como Assessor hoje na Divisão de Educação Continuada – DIEC/EMASP e Educador Voluntário Institucional de cursos
da Escola de Administração Pública de São Paulo – EMASP.

ANDREZZA KARINA DOMINGUES
Mestre em Gestão de Sistemas Produtivos pelo Centro Paula Souza em 2016, pós-graduação em Gestão Pública pela
UMC em 2011, e especialização em Gestão Aplicada à Administração das Finanças em 2007 pela FUNDAP, além de
graduação em Psicologia pela Universidade São Marcos (2006), graduação em Programa Especial de Formação de
Docente pela Universidade São Judas Tadeu (1998) e graduação em Educação Artística com Habilitação em Artes
Cênicas pela Universidade São Judas Tadeu (1997). Atua na Escola Municipal de Administração Pública de São Paulo –
EMASP desde junho de 2018. Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase em Psicologia do Trabalho, atuando
principalmente nos seguintes temas: sistemas de qualidade em serviços, inovação, administração e gestão de
pessoas.

THELMA MELLO THOMÉ DE SOUZA PEREIRA
Graduação em Fonoaudiologia (1984/87) – PUC/ SP; Mestrado em Distúrbios da Comunicação (1995/98) – PUC/ SP;
Especialista em Voz pelo CFFª nº 1139/00; Curso de Especialização em Fonoaudiologia Clínica – (1990/91) – CEFAC;
Curso de Aprimoramento – Práticas em Promoção da Saúde (2008) – Faculdade de Saúde Pública da USP; Curso de
Especialização em Saúde do Trabalhador e Ecologia Humana (2014/15) – FIOCRUZ; Curso de
Aprimoramento/Reciclagem em Voz – (2019/20) – CEFAC. Atuação profissional: Fonoaudióloga Encarregada do
Setor de Fonoaudiologia da Coordenadoria de Gestão de Saúde do Servidor (COGESS/SEGES) da Prefeitura do
Município de São Paulo; Coordenadora do Programa Municipal de Saúde Vocal do Município de São Paulo;
Organizadora e Tutora do curso EAD “Promovendo o Bem-estar Vocal do Professor”, pela COGESS, desde 2014.
Fonoaudióloga Clínica.

MARIA DO SOCORRO ALMEIDA DE ARAUJO
Assistente Social aposentada pela Prefeitura de São Paulo – COGESS e atualmente Assessora da Coordenação de
Promoção a Saúde. Especialização em Administração de RH, Educação em Saúde Pública, Saúde do Trabalhador e
Ecologia Humana. Atualização em Psicodrama Pedagógico e Gerontologia. Trabalhou em Recursos Humanos, Saúde
Pública, Promoção a Saúde desenvolvendo cursos e palestras na área de segurança no trabalho, Preparação para a
Aposentadoria, Readaptação Funcional e Saúde Mental.