Gestão de Pessoas

Gratificação de Atendimento ao Público - GAP

ESPANHOL COMO LÍNGUA ESTRANGEIRA – BÁSICO

Carga horária

34 horas

Modalidade

Presencial

Certificado

Validação 325/2025

Sobre o curso

ESPANHOL COMO LÍNGUA ESTRANGEIRA –BÁSICO 

A cidade de São Paulo recebe um fluxo significativo de imigrantes, alguns com dificuldades para entender o português, o que pode dificultar o acesso a serviços essenciais. A barreira linguística e cultural pode levar a erros de diagnóstico, subutilização dos serviços e desconfiança nas instituições públicas. O curso busca qualificar os agentes públicos municipais, para uma comunicação mais eficaz, assegurando equidade no atendimento, conformidade com políticas públicas de inclusão e melhoria na qualidade do serviço prestado.  

OBJETIVOS: 

Formar os agentes públicos municipais de São Paulo no domínio básico do idioma estrangeiro espanhol e comunicação intercultural, visando melhorar o atendimento à população imigrante e garantir um serviço mais acessível, humanizado e eficiente. 

Específicos: Desenvolver habilidades de comunicação em espanhol relevante para o atendimento. Promover a sensibilização sobre diferenças culturais para evitar barreiras na interação com imigrantes; Oferecer estratégias práticas para comunicação em diferentes contextos de atendimento ao público. 

CONTEÚDO 

  • Fonética e fonologia da língua espanhola;  
  • Morfologia e sintaxe da língua espanhola;  
  • A semântica da língua espanhola;  
  • Construção da paz na Colômbia;  
  • A biodiversidade na Colômbia;  
  • Os povos indígenas da Colômbia;  
  • As comunidades afrodescendentes, raizais e palenqueras;  
  • A política externa colombiana com enfoque de gênero;  
  • O patrimônio cultural e arqueológico dos povos originários da Colômbia  
  • A diplomacia esportiva da Colômbia.  

 METODOLOGIA  

O curso será ministrado presencialmente, com metodologia expositiva e dialogada, combinando aulas teóricas com atividades práticas de conversação e escrita voltadas para situações reais de atendimento a hispano falantes, incluindo ainda conteúdos sobre cultura colombiana para melhor contextualização intercultural. 

Como apoio complementar, será utilizada a Plataforma Moodle para disponibilização de materiais, realização de atividades e aplicação de avaliações. 

Para certificação, as pessoas cursistas deverão cumprir no mínimo 75% de frequência, participar ativamente das atividades e obter nota mínima de 7,0 na avaliação final, com encontros semanais que alternam exposição de conteúdo e exercícios práticos, priorizando o desenvolvimento da comunicação oral em espanhol para atendimento dos cidadãos nos equipamentos municipais.

 

MINIBIO DOS EDUCADORES

CARLOS HUMBERTO RINCÓN ZABALA (EDUCADOR)
Minibio: Docente da Universidad Pontificia Bolivariana (Colômbia), formado em Espanhol e Inglês pela Universidad Antonio Nariño, com mestrado em Literatura pela Universidad Pontificia Bolivariana.
 

Informações de acesso

Inscrição até às 14 horas do dia 07/08/2025
(a confirmação será enviada por e-mail)
FORMAÇÃO VALIDADA SOB NÚMERO 270/2025
CLIQUE AQUI para mais informações do curso.
Datas de formação:
Turma 113/25 – Todas as sextas-feiras de agosto a dezembro.
Horário: 08h30 às 10h30
Turma 114/25 – Todas as segundas-feiras de agosto a dezembro. Horário: 08h30 às 10h30
Turma 116/25 – Todas as quartas-feiras de agosto a dezembro.
Horário: 16h às 18h
Endereço: Rua Boa Vista, nº 280 (3º andar – sala 03) – Centro – São Paulo/SP.

Critérios de seleção de candidatos

Servidores públicos municipais, que realizem atendimento ao público e recebam a verba GAP – Gratificação de Atendimento ao Público, preferencialmente que atendam imigrantes. 

Imagem Ilustrativa

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